申訴與檢舉

客戶申訴專線
本公司受理由客戶親自或委任由第三人透過臨櫃或傳真、郵寄 或電子郵件等方式向本公司直接提出申訴或爭議事項。若客戶以匿名或非真實姓名方式提出申訴或爭議事項者,本公司將不予受理。

總公司業務一部、二部 (02)2361-9889 傳真(02)2371-3317
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高雄分公司 (07)223-1135 傳真(07)224-1685
802 高雄市苓雅區中正二路74號12樓
檢舉不法管道

依據『期貨交易法』第六十三條規定:
期貨商之負責人、業務員或其他從業人員,不得有下列行為:
一. 洩漏期貨交易人委託事項及職務上所獲悉之秘密。 二. 對期貨交易人作獲利之保證。 三. 與期貨交易人約定分享利益或共同承擔損失。 四. 利用期貨交易人帳戶或名義為自己從事交易。 五. 利用他人或自已之帳戶名義供期貨交易人從事交易。 六. 為誇大、偏頗之宣傳或散布不實資訊。
★有本公司從業人員有上述行為,係屬個人行為,概與本公司無關,請期貨交易人切勿輕信業提高警覺,如有需要,可向本公司提出檢舉,共同遏止不法行為。
★凱基期貨承諾對檢舉人為下列之保護和回覆: 一.檢舉之身分資料予以保密,不會洩漏其身分資訊。 二.不因所檢舉案件而對檢舉人予以解僱、解任、降調、減薪、損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益,或其他不利處分。
受理書面信箱:10046台北市重慶南路一段2號12樓 凱基期貨法令遵循部

檢舉電子信箱:whistleblower.kgifut@kgi.com