申訴與檢舉反詐騙專區

客戶申訴專線
本公司受理由客戶親自或委任由第三人透過臨櫃或傳真、郵寄 或電子郵件等方式向本公司直接提出申訴或爭議事項。若客戶以匿 名或非真實姓名方式提出申訴或爭議事項者,本公司將不予受理。

總公司業務一部、二部 (02)2361-9889 傳真(02)2371-3317
        100 台北市中正區重慶南路一段2號13樓

台北分公司 (02)2389-1889 傳真(02)2381-0260
        100 台北市中正區重慶南路一段2號6樓

新竹分公司 (03)620-6366 傳真(03)620-6877
        302 新竹縣竹北市自強南路8號10樓之3

台中分公司 (04)2202-2111 傳真(04)2205-2111
        403 台中市西區台灣大道一段728號9樓

高雄分公司 (07)223-1135 傳真(07)224-1685
        802 高雄市苓雅區中正二路74號12樓

檢舉不法管道
依據『期貨交易法』第六十三條規定:

期貨商之負責人、業務員或其他從業人員,不得有下列行為:

一. 洩漏期貨交易人委託事項及職務上所獲悉之秘密。
二. 對期貨交易人作獲利之保證。
三. 與期貨交易人約定分享利益或共同承擔損失。
四. 利用期貨交易人帳戶或名義為自己從事交易。
五. 利用他人或自已之帳戶名義供期貨交易人從事交易。
六. 為誇大、偏頗之宣傳或散布不實資訊。

★有本公司從業人員有上述行為,係屬個人行為,概與本公司無關,請期貨交易人切勿輕信業提高警覺,如有需要,可向本公司提出檢舉,共同遏止不法行為。

★凱基期貨承諾對檢舉人為下列之保護和回覆:
一.檢舉之身分資料予以保密,不會洩漏其身分資訊。
二.不因所檢舉案件而對檢舉人予以解僱、解任、降調、減薪、損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益,或其他不利處分。

檢舉電話:
總公司 :(02)2361-9889
台北分公司:(02)2389-1888
新竹分公司:(03)620-6366
台中分公司:(04)2202-2111
高雄分公司:(07)223-1135
反詐騙宣導

詐騙手法千變萬化,多方求證確保荷包;陌生電話反覆查證,一旦受騙金錢難保!

 

請交易人注意下列法或騙行為如發現請主動聯查公司

  • 一、期貨商員工接受客戶全權委買賣期貨商品
  • 二、提供個人資料做為人頭帳戶供他們交易,以獲取利行為
  • 三、對客戶作保證獲利或分享利等相關話術。
  • 四、要求將存摺印鑑款項或電子憑證密碼交付保管或代為辦理行為
  • 五、期貨商員工代為領取買賣報告書對帳單保證金追繳通知書等通知資料
  • 六、自稱警察、察官或法官等人員,稱交易人之期貨帳戶涉違法案件要求提供個人資料含銀行資料操作密碼等),或要求匯款
  • 七、自稱期貨商員工或銀行名義通知個人資料業經外洩,要求聽從指示至提款機更改密碼後變更重新輸入將帳戶內存款轉匯至騙集團設之頭帳戶內。
  • 八、偽冒期貨商寄發電子郵件要求交易人將期貨保證金轉匯到另一指定帳戶。

 

本公司與交易人間之開戶流程保證金存提流程期貨交易結算流程等均列於公司官網或營業場所,對與交易人間辦理期貨委買賣交割等事項均依主管機關規定及雙方契約約定辦理如有不明或懷事項交易人應先查證切勿輕信

 

交易人如接獲非屬營業員詢問個人帳戶訊息或指示利用ATM轉帳或其他異常事項時交易人應另行電話洽詢期貨商查證如有可疑騙電話可撥165騙專線」或「110」進行查證

 

*有關期貨及相關防詐騙資訊、法令或案例請參閱主管機關及本公司官網: